RETURNS & REFUNDS
退換貨政策
一般通訊交易商品原則上依法享有收受商品後七日解除權；七日並非試用期，退回商品應維持合理檢查所需的完整程度。
七日解除權
請於收受商品後七日內，以網站合作諮詢表單或可留存的書面方式提供訂單編號、姓名、聯絡方式與退貨品項。依法行使解除權時，退回商品所需費用由本公司負擔；品牌團隊會回覆退貨方式，請勿自行以貨到付款寄回。
合理例外
依法得排除解除權的商品，必須符合通訊交易解除權合理例外情事，且在交易前清楚告知。例如已拆封之個人衛生用品、依顧客要求製作的客製化商品，或經事前同意即提供的非實體數位內容。僅選擇網站既有顏色或規格，不當然構成客製化。商品若適用例外，會在商品頁及結帳前再次標示。
瑕疵、缺漏或錯寄
收到商品後請儘速檢查。若有破損、瑕疵、缺漏或錯寄，請保留外箱、物流單、商品包裝及可辨識問題的照片並聯絡品牌團隊；本公司會依個案安排換貨、補寄、退貨或退款。法定瑕疵擔保權利不因七日期間經過而當然消滅。
退款方式與時間
確認解除契約或退貨驗收完成後，本公司會聯絡核對退款帳戶；原採匯款的訂單以銀行匯款退回。一般作業約需 7–10 個工作天，實際入帳時間依金融機構而定。若商品因超出合理檢查而有毀損或價值減損，將依法個別說明。
課程與數位內容
實體課程、已啟用的數位內容與一經提供即完成的線上服務，依服務內容與法令適用不同退費規則；在正式販售前會於課程頁揭露開始時間、提供方式、取消條件及是否適用合理例外，不以本商品退貨頁取代個別課程契約。